罗莱家纺:双十一O2O,与用户零距离

发布时间:2019-03-04 10:14:36
罗莱家纺:双十一O2O,与用户零距离

2014年上半年,中国网络零售市场交易规模达10856亿元,同比增长43.9%。为了留住客户,很多传统企业纷纷涉水电商。如果说互联网是颠覆传统产业的一场革新,那O2O便是传统企业与新势力融合的一场大布局。作为传统产业代表,罗莱家纺在移动互联时代毫不迟疑的迈出了坚定的步伐,罗莱去年是天猫双十一家纺类目榜首,今年双十一罗莱将用“O2O购物节”玩出新花样。

据悉,罗莱将在11月1日推出的“O2O购物节”,亮点频频:线上线下同价,更有500万红包、预售梦想团、工厂地板价、爆款预定、签到砸金蛋、购物抓金币、倒数时间抢购、抢1111元的“牵手基金”……

店商电商无缝对接, 24小时无界服务

罗莱为何选择O2O?有调查显示,40%的消费者将实体店当网上的“体验间”。网络购买就真的让人很满意吗?事实上,随着网络购物的急速发展,很多问题浮出水面:优先,假冒伪劣,屡禁不止;第二,售后服务太差,尤其是大件商品退换货和维修问题扯皮不断;第三,货物到手和预期不符。第四,收货慢,时间无法控制。

罗莱家纺高层对此表示:“罗莱未来将实现实体店的网络智能化改造,让顾客解除看不到商品的困惑,获得低价的价格,享受24小时无边界零售服务,将实体店无限延伸到消费者的身边。因为顾客在意的是综合体验,享受优惠、便利购买和优质服务。对店商而言竞争优势是选址,有人流才有生意。对电商来说,只要是喜欢网购的人都有可能成为顾客。而O2O模式将店商与电商结合,解决了“流量入口、客户体验、交易工具”三大问题,让顾客同时拥有线上的方便实惠和线下的真实体验,更能在短时间内实现传统企业发展十几年才能聚积的能量,尤其对于已经有高知名度、多门店布点的罗莱而言,更有优势。”

线上线下同款同价,深度交互产生叠加能量

为应对日渐广泛的消费者购物通道,包括店面、PC端、移动端、智能电视端等。罗莱将独立的实体店、微信、电商网站升级为全渠道购物平台,统一定价,并在用户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面,全面向经销商开放,实现内部资源的深度交互,以及使用效率很大化。

罗莱采用二维码形式,实现商品的融合,对每个单店、单品都进行二维码改造实现商品信息化,确保了线上线下价格和品类的同一性。通过商品、顾客、订单等多个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。让顾客快捷选择、便利购买,同时保障了服务质量和交易安全。

永不止步,一直比同行快半步,是罗莱家纺多年来锤炼出的心得体验,而这次在O2O领域的大展拳脚,让顾客、经销商和品牌三方受益,对行业而言,也是极为有益的开拓和经验的积累。

罗莱双十一,以行动向大众表明:摩拳擦掌准备好,一年就等这一回。罗莱双十一,让你的床配得上你的美!

罗莱家纺招商网址:http://www.jiameng.com/罗莱/

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