腾讯携手红星美凯龙,打造IMP平台

发布时间:2019-01-17 11:17:35
腾讯携手红星美凯龙,打造IMP平台

10月31日,红星美凯龙与腾讯宣布建立全面战略合作伙伴关系,并发布其首个合作成果——IMP平台。也就是说,在具有4万亿体量的家居行业中,红星美凯龙将作为"超级连接器",协同腾讯先搭平台、再做智慧营销流量场,进而构筑家居行业垂直生态的战略规划,由此迈出关键一步。

所谓IMP平台(Intelligent Marketing Platform),即全球家居智慧营销平台,是指红星美凯龙将单一的商场购物场景升级为引入流量、并且连接流量的全域多场景服务平台。

该平台一方面能够连接腾讯的社交属性、借助其内容生产能力、信息分发能力以及流量转化能力等赋能因素,成为家居行业最大的获客平台;另一方面,它也是红星美凯龙自我迭代,解决家居行业高离散、高关联、高复杂等痛点的"杀手锏"。

据红星美凯龙家居集团助理总裁、互联网集团CMO何兴华介绍称,"IMP平台将会通过大数据实现多维度、连续性的超精准连接,涵盖家居生态内的各种角色、场景及内容,从而实现为用户提供家装全周期、个性化服务。并以此制造流量,进而分享给所有品牌,使得整个行业的营销效率提升,运营成本下降。"

换句话说,红星美凯龙希望跳出家居卖场运营商层面,从品牌整合,流量运营、生态联动等方面重构家居行业。尤其是在腾讯赋能下,红星美凯龙即成为腾讯"智慧零售"版图中的重要一环,红星美凯龙董事长车建新甚至将其称为能够载入家居行业发展史册的里程碑时刻。

"我们将一起推动智慧零售在家居行业落地,同时推动家居行业进行数字化升级。"车建新说,其落地效果从红星美凯龙的业绩表现中即可看出。例如在不久前的十一大促中,IMP平台已经助推红星美凯龙创下106.82亿元销售。

随着"双十一"大幕拉开,红星美凯龙与腾讯合作后的第一场大战即将开打,即如何通过IMP平台赋能,实现189城全员、全链路、全场景、全周期营销。若"双十一"落地顺利,这将成为红星美凯龙推动起家居生态圈建设的典型案例。

搭建IMP平台,主打超精准、全场景、一站式营销

早在2015年,红星美凯龙就与腾讯保持紧密合作,例如通过微信订阅号打造全国上百家商场的自媒体矩阵,并逐渐延伸到O2O闭环系统、自媒体矩阵系统、SCRM系统、私有DMP系统、营销工具系统、线下数据采集系统、全民社交营销系统等7大数字营销武器。

有腾讯加持,其落地效果从红星美凯龙的业绩表现便可看出,在家居行业整体面临巨大挑战的背景下,红星美凯龙依然保持高速增长。据其2018年三季度财报显示,今年前九个月公司实现营业收入99.91亿元,同比增长29.40%;归属于上市公司股东的净利润达到41.60亿元,同比增长46.50%。

这也为红星美凯龙搭建IMP平台提供了信心与先决条件。他们发现家居行业有两大痛点,是阻碍相关企业发展的主要掣肘。其一是家居家装消费者如何被更好满足,家居行业如何创造出一站式购买的全面解决方案;其二是如何使不同细分领域中的龙头企业与其他品牌结合,成为整体方案的一部分,从而降低营销成本、用户转化成本以及持续经营成本,最终产生协同效应。

为此,IMP平台成为红星美凯龙尝试给出的解决方案,定位为超精准、全场景、一站式营销平台。它一面对接腾讯,通过数字化等手段拓展更多想象空间,一面立足于红星美凯龙在189个城市率先实现会员、全链路、全场景、全渠道数字化营销的基础上,探索经营泛家居、用户全生命周期的新零售、新商业模式。

所谓超精准,简单来说可以理解为超精准的数据系统。红星美凯龙在中国189个城市中拥有32座大型家居商场,且跨足全球贸易。因此它拥有中国最大的中高端家居用户的线上+线下数据。而腾讯更被称为"数据之王",二者结合后,红星美凯龙负责家居数据的精准度与新鲜度,腾讯则负责广度与深度,从而整合整个家居行业更完整、高清、新鲜的用户画像。

在此基础上,接入IMP平台的家居品牌即可在正确的时间、地点,用正确的方式、场景、内容去触达正确的用户。

全场景则是指解决用户识别与洞察的流量系统,定位为全场景、全渠道的引流系统。以腾讯社交平台属性为例,在家居场景中,包括导购、设计师、工长、业主群群主等角色都有可能成为"家居流量达人",掌握着最精准的流量及口碑影响力。而红星美凯龙与腾讯即可整合其能力,进一步深耕精准社交营销技术,赋能每一个流量达人,从而提升他们的服务能力、影响能力以及社交变现能力,最终从多个场景中导流向家居品牌。

而一站式营销是说"一站式的内容生产系统",用来解决用户转化等问题,即协助家居品牌可以找到消费者,并且触达他。大大提升了营销的精准性,积累了提高营销最佳实践的经验同时提升了顾客体验,促使转化率有效提升。

据何兴华介绍称,"家居行业具有低关系度等特点,因而需要腾讯强大的内容生产能力、内容分发能力、用户对内容的偏好数据的能力以及IP资源的整合能力。"就拿IP资源整合来说,腾讯与红星美凯龙可以从商品、活动、传播、线下体验等多个层面激发化学反应,为家居品牌赋能。

据悉,目前IMP平台推出的数据化工具系统已经开发了400多项功能,上线了106个项目,在267商场持续迭代升级,绝大部分都是基于微信生态。在营销策略的制定上,IMP平台也给出了堪称"黑科技"的智能营销管理系统。有腾讯的AI技术加上红星美凯龙的智能营销核,IMP平台智能营销管理系统正在逐步实现人机共舞的营销预测与决策,实现自动化+智能化的营销任务发布、运行、管理与评估。

打造"流量场",赋能品牌商自我迭代

搭建IMP平台,是红星美凯龙与腾讯合作的第一步,但二者联合后的的"野心"不止于此。据红星美凯龙相关负责人表示,"腾讯+红星美凯龙正在打造一个以线下商场为原点,但是远比线下商场更大的一个场,即智慧营销的流量场。目的是让整个家居产业中的参与者,在各个场景里获取流量,实现自己的营销数字化和智慧化。"

此前,红星美凯龙是一个纯粹的线下商场,使品牌商在这个场景中做营销与建立品牌,同时提供商品的布展服务。但随着线上线下一体化浪潮到来,如何使门店与线上结合,精准触达消费者,并实现多场景运作,是传统家居行业急需变革的痛点。换句话说,红星美凯龙逐渐意识到,它需要打通线上线下全场景,让所有品牌在不同场景下实现营销与品牌推广。

相比较红星美凯龙来说,任何一个独立品牌都难以做到全周期的个性化服务一个消费者,并且兼顾高质量、低成本的流量供给。但有IMP平台做基础,包括价格、流量、销售等成本问题都有可能借助腾讯的流量赋能、技术赋能等支持推动解决。

"我们希望解决最底层的效率问题、一方面用超连接等方式促进营销领域的效率提升,另一方面也从新产品开发、运用系统、组织结构以及品牌效率等方面持续优化。"何兴华表示。

举例来说,消费者在线下体验去了解一件商品时,会发现它价值两万,但如果用粗陋的内容将其在线上呈现,就容易降低其感官价值,甚至认为只值两千。但如果品牌商置身于红星美凯龙与腾讯打造的流量场中,成为上游连接的万千品牌商和经销商,同时对接具备专业能力的家居内容达人,中间用算法和数据进行串联,就有可能连接并使用有范、有料的内容、高质量的流量,从而使整个营销进入定制化内容的智能生产时代。

对于红星美凯龙而言,成为流量场的重要操盘者,既能够协助它巩固其家居卖场行业龙头地位,并从线上线下一体化融合等方面持续升级,从而吸引更多品牌商与消费者。也意味着它将成为腾讯接入家居行业的重要抓手,其战略意义值得关注。

《第三只眼看零售》了解到,红星美凯龙还会与腾讯展开更多合作,例如依托腾讯的技术优势及旗下全线互联网产品,融合红星美凯龙多业态综合运营经验,逐步开展新运营模式、新业态、数字门店终端、商品组织、技术应用、营销玩法、管理方式等各方面深入的合作。

"红星美凯龙不仅要做中国家居连锁零售领域的龙头,更要升级成为一家充分运用互联网技术、人工智能技术、智慧营销技术的家居行业综合服务商。"车建新解释称。

延伸阅读:红星美凯龙全球家居智慧营销平台正式启动

走向开放式平台,意在共建"生态圈"

"我们正在与腾讯一起打造一个更大的垂直生态,即家居产业的智慧营销生态圈。因为我们要做一件事情,一定会需要商品方、技术方、内容方、数据方、媒体、服务方等多重参与者。我们需要把这些角色放入这个平台与生态中,使大家实现共赢。"何兴华表示。

接下来,腾讯将针对家居行业营销痛点,开放全场景核心流量、多元化优质IP以及精准智能投放平台三大优势,协同红星美凯龙在流量优选、内容共融以及平台智投三个维度助力红星美凯龙将IMP平台打造为家居行业全链路一体化的整合营销体系。

以IMP平台为依托,红星美凯龙将会成为整个生态中的"超级连接器",并借助IMP平台从四个方向同步发展,即服务其他家居零售平台上;拓展红星美凯龙自营业务;扶持家居行业创新型品牌;连接最新技术公司与家居行业。

据何兴华介绍称,IMP平台作为家居行业最大的获客平台,将会成为能实现用户面貌高精度呈现的用户画像放大器,也是可以打造裂变效应的全民社交营销平台,同时兼顾专业个性化的内容生产平台,更是一个家居垂直DMP实效广告投放平台。品牌商能够在这里得到数字营销工具库、智能营销核的全方位武装。

随着IMP平台运作推动,围绕其产生的家居行业垂直营销生态圈将会渐趋完善。从行业层面来看,红星美凯龙希望借此解决行业痛点、释放产业互联网价值,从而达到赋能家居行业、泛家居行业、线下商业实体乃至线上电商及创新业态的目的。

​对于其自身发展来说,共建生态圈也是其跳出传统经营范式、拓展更多延展空间的重要一步。车建新对此称。"互联网已经从上半场转入下半场,新的征途没有中场休息。我曾经讲过,我们总是看到别人成功后,觉得这个领域已经成为红海,感觉没有机会了;但实际上,时代一直在发展,总是在做迭代,就能不断突破自我。"

(原标题:腾讯布局家居营销生态圈,红星美凯龙将借IMP成为"超级连接器")

推荐阅读/观看:油烟净化 http://www.helenhb.com


友情链接

独家出品

新闻由机器选取每5分钟自动更新

新闻搜索源于互联网新闻网站和频道,系自动分类排列,本站不刊登或转载任何完整的新闻内容